服務(wù)保障體系
建立了遍及全國(guó)各地各大區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建了包括運(yùn)維中心和客服中心的系統(tǒng)服務(wù)框架，設(shè)立了立體而靈活的“3級(jí)”服務(wù)保障體系，為各地客戶提供本土化的服務(wù)。
3級(jí)：即“區(qū)域服務(wù)中心-省級(jí)服務(wù)站-地市服務(wù)站”3個(gè)層級(jí)，目前公司在國(guó)內(nèi)設(shè)有分別負(fù)責(zé)華北、華東、蘇皖、上海、浙江、華南、華中、西北、西南和魯豫10個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，下轄38個(gè)省級(jí)服務(wù)站，102個(gè)地級(jí)服務(wù)站，近20家代理服務(wù)商，覆蓋全國(guó)31個(gè)省，擁有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)品工程師與售后服務(wù)工程師1000余人，形成以總部為中心的多級(jí)技術(shù)支援和快速響應(yīng)的售后服務(wù)體系，向客戶提供原廠專(zhuān)業(yè)周到的產(chǎn)品服務(wù)。
快速服務(wù)響應(yīng)
全方位遠(yuǎn)程服務(wù)
高效的返修服務(wù)
及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
客戶定制專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
